Vážení zákazníci,
Ačkoliv bychom Vám rádi poskytli ucelený přehled informací týkající se Kratomu, bohužel se musíme řídit nařízením Evropské Unie, která nedovoluje o rostlině psát jakékoliv informace týkající se užívání a dávkování. Možná, že Vám následujíí řádky alespoň pomohou pochopit, proč máme u jednotlivých produktů tak strohé nebo téměř žádné popisy účinků.
ZA VŠÍM HLEDEJ EVROPSKOU UNII
Psal se rok 2012, když vešlo v platnost nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1924/2006 o výživových a zdravotních tvrzeních v platném znění. Že to zní trochu strašidelně? Ono to tak nezní, ona to tak trochu noční můra je. Především pro nás, prodejce. Od této chvíle se musíme řídit přesnými pravidly co o které bylině napsat a o některých nesmíme napsat zhola nic. Jedním z takových vyvrhelů je i Kratom, chcete-li Mitragyna speciosa. Je totiž zařazen do sekce "nepotraviny" , což znamená, že nikdo neví co s ním, a tak o něm radši nebudeme říkat vůbec nic.
Máme přesně vymezeno nejen to, co o které bylině napsat, ale také formulu jak to napsat a jaká slova v žádném případě nesmíme použít. Protože například slovo nachlazení by už mohlo ve spotřebiteli vzbudit dojem, že ho určitá rostlina dokáže vyléčit. Samozřejmě, určitá regulace informací na internetu je zapotřebí a s některými názory se ztotožňujeme, protože v první řadě jde o zdraví zákazníka, ale zakazovat, pokutovat a v neposlední řadě "bonzovat" konkurenční e-shopy není z našeho pohledu ta nejlepší cesta.
Ačkoliv na první pohled vypadá celá situace ( a ona se tak snaží i tvářit) jako ochrana spotřebitele, my se ptáme. Není snad lepší podat zákazníkovi rámcový přehled o zakoupeném produktu než mu předkládat útržkové informace? Celé je to totiž jen snaha gigantických farmaceutických firem zlikvidovat prodejce bylin a nebo jim alespoň prodej co nejvíce ztížit (což se jim prozatím skutečně daří)
A MŮŽE BÝT HŮŘ ..
Jak se říká, situace na bojišti se mění každým okamžikem. A věřte, že někdy si jako na válečném poli připadáme. Čelíme nejen konkurenčnímu nahlašování, ale zároveň i následné kontrole Státní zemědělské inspekce. Za poslední dva roky jsme těch kontrol měli tolik, že už má u nás pan inspektor téměř svou vlastní kancelář. Ne, to samozřejmě přeháníme, ale několik hodin už u nás strávil..
Hlídat veškeré popisy tak, aby byly v souladu s nařízeními je někdy pěkný oříšek. To především kvůli tomu, že se pravidla pro vytváření obsahu mění opravdu každou chvíli. Uvedeme si jeden zářný příklad za všechny. Ačkoliv popisy u produktů nesměly obsahovat žádná zdravotní tvrzení, v herbáři už to být mohlo. O několik měsíců později nesměl být herbář na stránkách viditelný až jsme ho nakonec museli deaktivovat úplně, protože měl stejnou doménu jako prodejní e-shop. A to je důvod, proč Vás již musíme odkazovat na jiné, externí zdroje.
Jak to tedy bude dále s informovaností si netroufáme předpovídat. Ale věřte, že se budeme snažit Vám vždy podat maximum toho, co je povoleno.
NEVZDÁVÁME SE A DĚKUJEME
Vám, naším zákazníkům, pak patří jedno velké DĚKUJEME. Protože právě to, že u nás nakupujete nám dává zpětnou vazbu, že to, co děláme, děláme dobře. Vážíme si každé objednávky, která přistane na našem e-shopu. Nenecháme se odradit byrokracií a nařízeními zhora, protože víme, že to, co děláme má smysl.
A nesmíme zapomenout poděkovat naší konkurenci a zároveň smekáme před jejich neuvěřitelnou rychlostí se kterou upozornili Státní zemědělskou a potravinářskou inspekci na naše články. Článek "Vedlejší účinky Kratomu" byl již delší dobu nekativní, protože obsahoval nepovolené informace. Před několika dny jsme však nasazovali nový design a kvůli chybičce se tu opět objevil. Než jsme na to stihli zareagovat, konkurence si pospíšila. Věříme, že se jí náš nový e-shop líbí a nemusí se obávat, my přesně víme, co a jak se může psát. Ale je hezké vědět, že má o Vás někdo starost .. :)
,
